EtkinGO İptal, İade ve Ödeme Koşulları

İşbu EtkinGO İptal, İade ve Ödeme Koşulları (“Koşullar”), EREN OZAN AKDEMİR 10 REKLAM ORGANİZASYON tarafından işletilen EtkinGO platformu ve www.etkingo.com üzerinden Hizmet Alanlar ile Hizmet Sağlayıcılar arasında kurulan hizmet ilişkilerinde ödeme, kapora veya ön ödeme, iptal, değişiklik ve iade süreçlerine ilişkin platform kurallarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu Koşullar; EtkinGO Kullanıcı Sözleşmesi, Platform Kullanım Kuralları, Hizmet Sağlayıcı Kuralları ve Hizmet Alan Kuralları ile birlikte uygulanır.

1. Amaç ve Kapsam

1.1. Bu Koşullar, EtkinGO aracılığıyla Hizmet Alan ile Hizmet Sağlayıcı arasında kurulan hizmet ilişkilerindeki ödeme, kapora veya ön ödeme, iptal, değişiklik, iade ve bunlara ilişkin kayıt süreçlerini düzenler.

1.2. Hizmetin niteliğine, tarafların sıfatlarına ve somut olayın özelliklerine göre yürürlükteki tüketici ve diğer emredici mevzuattan doğan hak ve yükümlülükler ayrıca uygulanabilir.

1.3. Bu Koşullar, emredici mevzuattan doğan hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

2. EtkinGO'nun Platformdaki Rolü

2.1. EtkinGO, Hizmet Alanların etkinlikleri için Hizmet Sağlayıcıları keşfetmesine, incelemesine, iletişim kurmasına ve hizmet ilişkilerini platform üzerinden düzenlemesine yardımcı olan bir dijital platformdur.

2.2. Hizmet, kural olarak ilgili bağımsız Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulur.

2.3. EtkinGO, açıkça aksi belirtilmedikçe Hizmet Sağlayıcının sunduğu hizmetin tarafı, çalışanı, temsilcisi veya hizmeti fiilen yerine getiren kişi değildir.

2.4. EtkinGO'nun yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan sorumlulukları saklıdır.

3. EtkinGO 1.0'da Ödeme Modeli

3.1. EtkinGO'nun mevcut 1.0 modelinde hizmet bedeli kural olarak Hizmet Alan tarafından doğrudan Hizmet Sağlayıcıya ödenir.

3.2. EtkinGO mevcut modelde hizmet bedelini kendi adına tahsil etmez, emaneten tutmaz ve taraflar arasındaki ödemenin sahibi hâline gelmez.

3.3. EtkinGO mevcut modelde ödeme kuruluşu, elektronik para kuruluşu veya tarafların paralarını saklayan bir ödeme aracısı olarak hareket etmez.

3.4. EtkinGO'nun ileride ayrı bir ödeme veya güvenli ödeme hizmeti sunması hâlinde bu hizmete ilişkin ek veya farklı koşullar Kullanıcılara ayrıca açıklanır.

4. EtkinGO 1.0'da Komisyon

4.1. EtkinGO 1.0 kapsamında Hizmet Alan ile Hizmet Sağlayıcı arasında gerçekleşen hizmet bedeli üzerinden EtkinGO tarafından komisyon alınmaz.

4.2. Hizmet Sağlayıcı, EtkinGO 1.0 kapsamında yalnızca EtkinGO üzerinden bir iş aldığı gerekçesiyle hizmet bedelinin belirli bir yüzdesini EtkinGO'ya ödeme yükümlülüğü altında değildir.

4.3. EtkinGO gelecekte Premium, Pro, ücretli üyelik, ücretli özellik, reklam veya ücretli görünürlük gibi farklı ticari modeller sunabilir.

4.4. Gelecekte getirilecek ücretli hizmetler, yürürlüğe girmeden önce ilgili Kullanıcılara açıklanır ve geçmişte tamamlanmış işler bakımından geriye dönük komisyon borcu oluşturmaz.

5. Hizmet Fiyatının Belirlenmesi

5.1. Hizmet Sağlayıcı, EtkinGO'da yayınladığı hizmet için gerçek ve güncel fiyat bilgisinden sorumludur.

5.2. Yayınlanan fiyat, belirtilen şehir ve açıklanan hizmet kapsamı bakımından gerçekçi olmalıdır.

5.3. Kullanıcıyı yanıltmak amacıyla gerçekte sunulması düşünülmeyen düşük fiyatların yayınlanması yasaktır.

5.4. Hizmet Sağlayıcı, taraflar arasında belirli bir hizmet için karşılıklı onay oluşmadan önce public profilindeki veya hizmet kartındaki fiyatını değiştirebilir.

6. Onaylanan Hizmet Fiyatının Kilitlenmesi

6.1. Hizmet Alan ile Hizmet Sağlayıcının belirli bir hizmet için fiyat ve kapsam üzerinde karşılıklı onay vermesiyle ilgili hizmete özgü fiyat kayıt altına alınır.

6.2. Karşılıklı onaydan sonra Hizmet Sağlayıcının public profilindeki fiyatını değiştirmesi, daha önce onaylanmış hizmetin fiyatını değiştirmez.

6.3. Hizmet Sağlayıcı, onaylanmış hizmet kapsamı değişmediği hâlde tek taraflı olarak onaylanan fiyatı değiştiremez.

6.4. Hizmet Alan da onaylanan hizmet kapsamını koruyarak tek taraflı biçimde daha düşük fiyat talep edemez.

7. Anlaşma ve Ödeme Özeti

7.1. Tarafların belirli bir hizmet için üzerinde anlaştığı temel bilgiler EtkinGO'daki “Anlaşma ve Ödeme Özeti” içerisinde kayıt altına alınabilir.

7.2. Bu özet, hizmetin niteliğine göre özellikle aşağıdaki bilgileri içerebilir:

hizmetin adı ve kapsamı,

tarih ve saat,

hizmet veya etkinlik yeri,

hizmet süresi,

hizmete dahil unsurlar,

toplam fiyat,

varsa kapora veya ön ödeme,

ödeme planı veya ödeme durumu,

varsa tarafların belirlediği özel iptal koşulu.

7.3. Hizmet Alan ve Hizmet Sağlayıcı, onay vermeden önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

7.4. Tarafların onayları, ilgili özetin sürümü ve onay zamanı teknik olarak kayıt altına alınabilir.

8. Anlaşma ve Ödeme Özetinin Niteliği

8.1. Anlaşma ve Ödeme Özeti, tarafların EtkinGO üzerinde belirli bir hizmet bakımından beyan ve onayladıkları ticari şartların kayıt altına alınmasına yardımcı olan platform özelliğidir.

8.2. EtkinGO'nun bu teknik altyapıyı sağlaması, EtkinGO'nun hizmetin sağlayıcısı veya taraflar arasındaki özel ödemenin garantörü olduğu anlamına gelmez.

8.3. Yürürlükteki mevzuatın tarafların hizmet ilişkisine bağladığı hukuki sonuçlar saklıdır.

9. Hizmet Kapsamının Sonradan Değişmesi

9.1. Karşılıklı onaydan sonra hizmetin kapsamını, tarihini, süresini, yerini veya fiyatını önemli ölçüde etkileyen bir değişiklik yapılması gerekirse yeni şartlar açıkça belirlenmelidir.

9.2. Değişiklik fiyatı etkiliyorsa Hizmet Sağlayıcı yeni fiyatı belirtir.

9.3. Yeni şartlar ve gerekiyorsa yeni fiyat, Hizmet Alan ve Hizmet Sağlayıcı tarafından yeniden onaylanmadan mevcut onaylanmış şartların yerine geçmiş sayılmaz.

9.4. EtkinGO yeni şartları yeni bir Anlaşma ve Ödeme Özeti sürümü olarak kaydedebilir.

9.5. Önceki sürüm işlem geçmişinin korunması amacıyla saklanabilir.

10. Küçük ve Esasa Etkili Olmayan Değişiklikler

10.1. Hizmetin temel kapsamını, fiyatını, tarihini, saatini, yerini veya tarafların esaslı yükümlülüklerini değiştirmeyen küçük düzenlemeler için her durumda yeni bir anlaşma sürümü oluşturulması zorunlu değildir.

10.2. Bir değişikliğin önemli olup olmadığı somut hizmet ilişkisinin özelliklerine göre değerlendirilir.

11. Ödeme Yönteminin Taraflarca Belirlenmesi

11.1. EtkinGO 1.0'da hizmet bedelinin Hizmet Sağlayıcıya hangi yöntemle ödeneceği kural olarak taraflar arasında belirlenir.

11.2. Taraflar yürürlükteki mevzuata uygun ödeme yöntemlerinden yararlanabilir.

11.3. EtkinGO dışında gerçekleştirilen banka havalesi, EFT veya diğer doğrudan ödemeler ilgili taraflar ile kullanılan finans kuruluşlarının sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

11.4. EtkinGO, kendi sistemleri dışında gerçekleştirilen ödemenin teknik yürütücüsü değildir.

12. Ödeme Takibi

12.1. EtkinGO, tarafların hizmete ilişkin ödeme durumunu takip edebilmesine yardımcı olmak amacıyla Ödeme Takibi özelliği sunabilir.

12.2. Hizmet Alan yaptığı ödemeyi sistemde bildirebilir.

12.3. Hizmet Sağlayıcı ödemenin kendisine ulaştığını teyit edebilir veya ödeme konusunda sorun bulunduğunu bildirebilir.

12.4. Birden fazla ödeme yapılması hâlinde ödemeler ayrı ayrı kaydedilebilir.

12.5. Sistem, tarafların bildirdiği tutarlara göre kalan bakiyeyi gösterebilir.

13. Ödeme Takibi Banka Doğrulaması Değildir

13.1. EtkinGO'daki ödeme durumu kural olarak tarafların beyan ve teyitlerine dayanır.

13.2. EtkinGO tarafından ayrıca açıkça belirtilmediği sürece “ödendi”, “alındı”, “iade edildi” veya benzeri kayıtlar banka veya ödeme kuruluşu tarafından EtkinGO'ya yapılmış bağımsız finansal doğrulama anlamına gelmez.

13.3. Kullanıcılar ödeme kayıtlarının doğruluğundan sorumludur.

14. Kapora ve Ön Ödeme

14.1. Hizmet Sağlayıcı ile Hizmet Alan, hizmet için kapora veya ön ödeme belirleyebilir.

14.2. Kapora veya ön ödeme tutarı, ödeme zamanı ve varsa buna ilişkin özel koşullar hizmet ilişkisi kurulmadan önce açıkça belirtilmelidir.

14.3. Kapora veya ön ödeme kararlaştırılmışsa bunun mümkün olduğunca Anlaşma ve Ödeme Özeti içerisinde gösterilmesi gerekir.

14.4. EtkinGO, bütün hizmetler için zorunlu bir kapora oranı belirlemez.

15. “Kapora Her Durumda Yanar” Kuralı Bulunmaması

15.1. EtkinGO'da bütün hizmet ilişkilerine otomatik olarak uygulanan “kapora hiçbir durumda iade edilmez” veya “iptal hâlinde kapora her durumda yanar” şeklinde genel bir platform kuralı bulunmaz.

15.2. Kapora veya ön ödemenin iade edilip edilmeyeceği;

tarafların önceden belirlediği koşullara,

iptalin kim tarafından ve hangi nedenle yapıldığına,

hizmet için yapılan hazırlıklara,

somut olayın özelliklerine,

yürürlükteki emredici mevzuata

göre değişebilir.

15.3. Tarafların belirlediği özel koşullar, emredici mevzuattan doğan hakları ortadan kaldıramaz.

16. Özel İptal Koşulu Belirlenmesi

16.1. Hizmet Alan ve Hizmet Sağlayıcı, belirli bir hizmet için özel iptal koşulu kararlaştırabilir.

16.2. Özel iptal koşulunun mümkün olduğunca hizmet onaylanmadan önce Anlaşma ve Ödeme Özeti içerisinde açıkça gösterilmesi gerekir.

16.3. Örneğin belirli bir tarihten önce veya sonra yapılacak iptaller bakımından farklı şartlar belirlenebilir; ancak bu şartların yürürlükteki mevzuata uygun olması gerekir.

16.4. Tarafların özel bir iptal koşulu belirlememesi hâlinde sistemde “Taraflar özel bir iptal koşulu belirlemedi.” veya benzeri açık bir ifade gösterilebilir.

17. Hizmet Alan Tarafından İptal

17.1. Hizmet Alan, hizmet ilişkisini iptal etmek istemesi hâlinde Hizmet Sağlayıcıyı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmelidir.

17.2. İptalin mali sonuçları varsa tarafların önceden kararlaştırdığı geçerli iptal koşulları ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınır.

17.3. Hizmet Alanın iptal bildiriminde bulunması, her durumda yapılan bütün ödemelerin otomatik olarak iade edileceği anlamına gelmez.

17.4. Aynı şekilde Hizmet Alanın iptali, her durumda yapılan bütün ödemelerin otomatik olarak Hizmet Sağlayıcıda kalacağı anlamına da gelmez.

18. Hizmet Sağlayıcı Tarafından İptal

18.1. Hizmet Sağlayıcı, onaylanmış bir hizmeti gerçekleştiremeyeceğini öğrendiğinde Hizmet Alanı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmelidir.

18.2. Hizmet Sağlayıcı tarafından gerçekleştirilen iptalin mali sonuçları, tarafların anlaşması ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

18.3. Hizmet Sağlayıcının hizmeti iptal etmesi hâlinde daha önce aldığı bedellerin iadesi gerekip gerekmediği somut olay, tarafların geçerli şartları ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

18.4. EtkinGO, sağlayıcı kaynaklı iptal kayıtlarını platform güvenliği ve performans değerlendirmelerinde dikkate alabilir.

19. Hizmet Sağlayıcının Gelmemesi veya Hizmeti Gerçekleştirmemesi

19.1. Hizmet Sağlayıcının onaylanan hizmet tarihinde gelmemesi veya hizmeti haklı bir neden olmaksızın gerçekleştirmemesi platform bakımından ciddi bir durum olarak değerlendirilebilir.

19.2. Hizmet Alan bu durumu EtkinGO'ya bildirebilir.

19.3. EtkinGO, olayın platform kuralları ve hesap güvenliği bakımından değerlendirilmesi için gerekli bilgileri talep edebilir.

19.4. EtkinGO gerekli gördüğünde ilgili Hizmet Sağlayıcı hakkında görünürlüğün azaltılması, profilin geçici olarak yayından kaldırılması, hesabın kısıtlanması veya diğer platform tedbirlerini uygulayabilir.

19.5. Bu tedbirler, taraflar arasındaki özel parasal uyuşmazlık hakkında bağlayıcı hukuki karar verilmesi anlamına gelmez.

20. Alternatif Hizmet Sağlayıcı Bulunmasına Yardımcı Olunması

20.1. Hizmet Sağlayıcının iptal etmesi, gelmemesi veya hizmeti gerçekleştiremeyeceğini bildirmesi hâlinde EtkinGO, mümkün olduğu ölçüde Hizmet Alana alternatif Hizmet Sağlayıcıları keşfetmesine yardımcı olacak seçenekler sunabilir.

20.2. EtkinGO bunun için mevcut etkinlik bilgilerinden yararlanarak ilgili kategori veya sağlayıcıları gösterebilir.

20.3. EtkinGO alternatif bir Hizmet Sağlayıcının mutlaka bulunacağını, müsait olacağını, aynı fiyatı sunacağını veya hizmeti kabul edeceğini garanti etmez.

21. Hizmet Alanın Tarih, Saat veya Yer Değişikliği

21.1. Hizmet Alanın onaylanan tarih, saat veya etkinlik yerini değiştirmek istemesi yeni bir değerlendirme gerektirebilir.

21.2. Hizmet Sağlayıcı yeni tarih, saat veya yerde müsait olmayabilir.

21.3. Değişiklik hizmetin maliyetini veya kapsamını etkiliyorsa yeni fiyat belirlenebilir.

21.4. Esaslı değişiklikler tarafların yeniden onayına tabidir.

22. Hizmet Sağlayıcının Değişiklik Talebi

22.1. Hizmet Sağlayıcı onaylanmış hizmetin önemli şartlarında değişiklik yapmak isterse bu değişikliği Hizmet Alana açıkça bildirmelidir.

22.2. Hizmet Alanın kabul etmediği önemli bir değişiklik tek taraflı olarak onaylanmış anlaşmanın yerine geçirilemez.

22.3. Belirli bir kişinin seçildiği hizmetlerde başka bir kişinin görevlendirilmesi de ilgili kurallar uyarınca Hizmet Alanın açık ve bilgilendirilmiş onayını gerektirebilir.

23. Mücbir Sebep ve Tarafların Kontrolü Dışındaki Durumlar

23.1. Doğal afet, ağır hava koşulları, resmi yasak veya kısıtlamalar, ciddi ulaşım engelleri, genel güvenlik sorunları veya tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar hizmetin gerçekleştirilmesini etkileyebilir.

23.2. Bu durumlarda tarafların mümkün olan en kısa sürede birbirini bilgilendirmesi beklenir.

23.3. Hizmetin ertelenmesi, değiştirilmesi, iptali veya yapılan ödemenin durumu; somut olay, tarafların geçerli anlaşması ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

23.4. Mücbir sebep ifadesi, herhangi bir tarafın her durumda ödeme veya iade yükümlülüğünden otomatik olarak kurtulduğu şeklinde yorumlanamaz.

24. İade Talebi

24.1. Hizmet Alan, ödediği bir tutarın iadesini talep etmesi hâlinde öncelikle ilgili Hizmet Sağlayıcıyla iletişim kurabilir.

24.2. İade hakkının bulunup bulunmadığı; tarafların geçerli anlaşması, hizmetin gerçekleştirilme durumu, iptalin nedeni, somut olay ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

24.3. EtkinGO, mevcut modelde hizmet bedelini kendi hesabında tutmadığından kural olarak Hizmet Sağlayıcı adına doğrudan iade gerçekleştiremez.

25. İadenin Ödeme Takibinde Gösterilmesi

25.1. Taraflar bir tutarın iadesi konusunda anlaştığında veya iade gerçekleştirildiğinde bu durum EtkinGO'nun Ödeme Takibi alanında kaydedilebilir.

25.2. İadeyi yapan taraf iade yaptığını bildirebilir.

25.3. İadeyi alan taraf tutarın kendisine ulaştığını teyit edebilir veya sorun bildirebilir.

25.4. Bu kayıt da banka veya finans kuruluşundan alınan bağımsız ödeme doğrulaması anlamına gelmez.

26. Kısmi İade

26.1. Taraflar veya uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği durumlar, ödemenin tamamı yerine belirli bir kısmının iadesini gerektirebilir.

26.2. Kısmi iade yapılması hâlinde tutar Ödeme Takibi alanında ayrıca gösterilebilir.

26.3. EtkinGO bütün uyuşmazlıklar için standart bir kısmi iade oranı belirlemez.

27. Hizmetin Kısmen Gerçekleştirilmesi

27.1. Hizmetin yalnızca bir kısmının gerçekleştirilmesi hâlinde ödeme veya iade konusu tarafların geçerli anlaşması ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

27.2. EtkinGO, bütün hizmet kategorileri için otomatik bir ücret kesintisi veya iade yüzdesi belirlemez.

27.3. Hizmet Alan, yaşadığı sorunu EtkinGO'ya bildirebilir.

28. Hizmetin Beklentiyi Karşılamaması

28.1. Hizmetin Hizmet Alanın kişisel beklentisini karşılamaması ile hizmetin hiç gerçekleştirilmemesi, eksik gerçekleştirilmesi veya onaylanan temel kapsamdan önemli ölçüde farklı gerçekleştirilmesi aynı durum değildir.

28.2. Ödeme veya iade değerlendirmesinde somut hizmet ilişkisi ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınır.

28.3. EtkinGO, yalnızca taraflardan birinin memnuniyetsizlik bildirmesi nedeniyle otomatik olarak para iadesine karar veren özel bir tahkim veya yargı mercii değildir.

29. Ödeme ve İade Uyuşmazlıkları

29.1. Hizmet Alan ile Hizmet Sağlayıcı arasında ödemenin yapılıp yapılmadığı, tutarı, kaporanın iadesi veya hizmet bedelinin geri ödenmesi konusunda uyuşmazlık çıkabilir.

29.2. Tarafların öncelikle doğrudan iletişim yoluyla çözüm araması mümkündür.

29.3. Kullanıcılar platform kurallarının ihlal edildiğini düşünüyorsa EtkinGO'ya bildirimde bulunabilir.

29.4. EtkinGO, platform güvenliği veya Kullanıcı hesabıyla ilgili gerekli tedbirleri değerlendirebilir.

30. EtkinGO'nun Özel Parasal Uyuşmazlıklardaki Konumu

30.1. EtkinGO mevcut modelde taraflar arasındaki özel parasal uyuşmazlıklar hakkında mahkeme, tüketici hakem heyeti veya bağlayıcı tahkim mercii olarak hareket etmez.

30.2. EtkinGO, yalnızca taraflardan birinin beyanına dayanarak diğer tarafın kesin olarak borçlu olduğuna veya belirli bir tutarı iade etmek zorunda olduğuna ilişkin bağlayıcı hukuki karar vermek zorunda değildir.

30.3. Bununla birlikte EtkinGO'nun yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan aracı hizmet sağlayıcı, tüketici veya diğer zorunlu yükümlülükleri saklıdır.

30.4. EtkinGO, mevzuat gereği Kullanıcı taleplerinin iletilmesi veya belirli kayıtların tutulması gereken durumlarda ilgili yükümlülükleri yerine getirir.

31. EtkinGO'nun İade Garantisi Vermemesi

31.1. EtkinGO 1.0'da Hizmet Alanın Hizmet Sağlayıcıya doğrudan ödediği hizmet bedelinin EtkinGO tarafından otomatik olarak geri ödeneceğine ilişkin genel bir garanti bulunmaz.

31.2. EtkinGO, Hizmet Sağlayıcının ödeme gücünü veya iade yapacağını garanti etmez.

31.3. Bu hüküm, Kullanıcının Hizmet Sağlayıcıya veya ilgili diğer kişilere karşı yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

31.4. EtkinGO'nun kendi fiil veya yükümlülüklerinden kaynaklanan ve hukuken sınırlandırılamayan sorumlulukları saklıdır.

32. Tüketici Hakları

32.1. Hizmet Alanın yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketici sayıldığı durumlarda tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

32.2. Tarafların kendi aralarında belirlediği ödeme, kapora, iptal veya iade koşulları tüketicinin mevzuattan doğan ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan haklarını geçersiz kılamaz.

32.3. Hizmetin niteliğine göre mesafeli sözleşmeler, tüketici işlemleri, cayma hakkı ve istisnaları veya diğer özel düzenlemeler uygulanabilir.

32.4. EtkinGO üzerindeki hiçbir ifade, kanunen mevcut bir tüketici hakkından peşinen vazgeçildiği şeklinde yorumlanamaz.

33. Cayma Hakkı

33.1. Hizmet Alanın tüketici olduğu bir işlemde cayma hakkının bulunup bulunmadığı ve nasıl kullanılacağı, yürürlükteki tüketici mevzuatı ile somut hizmetin niteliğine göre belirlenir.

33.2. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken bazı hizmetler bakımından mevzuatta cayma hakkına ilişkin istisnalar bulunabilir.

33.3. EtkinGO bütün etkinlik hizmetleri için genel olarak “cayma hakkı yoktur” veya “14 gün içinde her durumda cayılabilir” şeklinde tek bir kural uygulamaz.

33.4. Uygulanabilir tüketici mevzuatından doğan zorunlu ön bilgilendirme ve diğer haklar saklıdır.

34. Hizmetin Tamamlanması

34.1. Hizmet tarihinden sonra taraflardan hizmetin gerçekleşme durumunu EtkinGO üzerinden bildirmeleri istenebilir.

34.2. Hizmet Alan için örneğin;

Hizmet gerçekleşti

Sorun yaşadım

Gerçekleşmedi

seçenekleri sunulabilir.

34.3. Hizmet Sağlayıcı için örneğin;

Tamamlandı

Gerçekleşmedi / İptal

seçenekleri sunulabilir.

34.4. Tarafların bildirimleri, EtkinGO'nun ilgili olayı hukuken kesin şekilde tespit ettiği anlamına gelmez.

35. Yorum Hakkı ile Ödeme Uyuşmazlığının Ayrılması

35.1. Hizmet Alanın uygun bir EtkinGO işi sonrasında yorum yapabilmesi, ödeme veya iade uyuşmazlığının EtkinGO tarafından çözülmüş olmasına bağlı değildir.

35.2. Yorum sistemi, ödeme tahsilatı veya iade yaptırmak amacıyla baskı aracı olarak kullanılamaz.

35.3. Hizmet Sağlayıcı da iade veya ödeme uyuşmazlığını gerekçe göstererek Hizmet Alanı tehdit edemez veya yorum hakkını hukuka aykırı biçimde engellemeye çalışamaz.

36. Şikâyet Sisteminin Ödeme Baskısı İçin Kullanılmaması

36.1. EtkinGO şikâyet sistemi gerçek platform ihlallerinin bildirilmesi amacıyla kullanılmalıdır.

36.2. Şikâyet sistemi, karşı tarafı haklı olmadığı bir ödemeyi yapmaya, iadeden vazgeçmeye veya başka bir ticari koşulu kabul etmeye zorlamak amacıyla kullanılamaz.

36.3. Sahte veya kötü niyetli şikâyetler Platform Kullanım Kurallarının ihlali olarak değerlendirilebilir.

37. Ödeme Bilgilerinin Gizliliği

37.1. Hizmet Alanın belirli bir Hizmet Sağlayıcıyla yaptığı ödeme ve ticari anlaşma bilgileri, aynı etkinlikte bulunan diğer Hizmet Sağlayıcılara gösterilmez.

37.2. Hizmet Alan kendi etkinliği kapsamında birden fazla Hizmet Sağlayıcıyla yaptığı anlaşmaları ve toplam etkinlik bütçesini kendi hesabında görebilir.

37.3. Her Hizmet Sağlayıcı yalnızca kendi hizmet ilişkisine ilişkin fiyat, ödeme ve ilgili kayıtları görebilir.

37.4. Hizmet Sağlayıcılar Hizmet Alanın diğer sağlayıcılara ödediği tutarları veya toplam etkinlik bütçesini göremez.

38. Geçmiş Ödeme ve Anlaşma Kayıtları

38.1. Tamamlanan veya geçmiş etkinliklere ilişkin Anlaşma ve Ödeme Özetleri, ödeme bildirimleri, onaylar ve gerekli işlem kayıtları Kullanıcı hesaplarında geçmiş kayıt olarak tutulabilir.

38.2. Hizmet Alan kendi geçmiş etkinlik ve ilgili kayıtlarını görebilir.

38.3. Hizmet Sağlayıcı yalnızca kendi taraf olduğu geçmiş hizmet ilişkilerine erişebilir.

38.4. Hesabın veya public profilin kapatılması, hukuken veya platform güvenliği bakımından saklanması gereken geçmiş kayıtların otomatik olarak silinmesine neden olmaz.

39. Profilin Geçici Olarak Yayından Kaldırılması

39.1. Hizmet Sağlayıcının profilini geçici olarak yayından kaldırması, daha önce karşılıklı onaylanmış mevcut hizmet ilişkilerini otomatik olarak iptal etmez.

39.2. Mevcut Anlaşma ve Ödeme Özetleri ve ödeme kayıtları korunur.

39.3. Hizmet Sağlayıcı mevcut yükümlülükleri bakımından ilgili Hizmet Alanlarla gerekli iletişimi sürdürmelidir.

40. Hesabın Kapatılması veya Kısıtlanması

40.1. Hizmet Sağlayıcı hesabının EtkinGO tarafından kısıtlanması, gizlenmesi veya kapatılması, taraflar arasındaki daha önce kurulmuş özel hizmet ilişkilerinin ve ödeme yükümlülüklerinin otomatik olarak ortadan kalktığı anlamına gelmez.

40.2. EtkinGO, gerekli olduğu durumlarda ilgili Hizmet Alanlara hesabın artık platformda aktif olmadığına ilişkin tarafsız bilgi verebilir.

40.3. Uygun olduğu durumlarda Hizmet Alana alternatif Hizmet Sağlayıcıları inceleme seçeneği sunulabilir.

41. Yanlış Ödeme Beyanları

41.1. Kullanıcıların EtkinGO Ödeme Takibi sistemine bilerek yanlış ödeme veya iade bilgisi girmesi yasaktır.

41.2. Yapılmamış bir ödemenin yapılmış gibi gösterilmesi veya alınmış bir ödemenin bilerek alınmamış gibi bildirilmesi platform kurallarının ihlali olarak değerlendirilebilir.

41.3. EtkinGO gerekli durumlarda ilgili kayıtları inceleyebilir ve platform güvenliği kapsamında hesap tedbirleri uygulayabilir.

42. Vergi, Fatura ve Mali Yükümlülükler

42.1. Hizmet Sağlayıcı, sunduğu hizmet nedeniyle doğan kendi vergi, fatura, belge düzeni ve diğer mali yükümlülüklerinden sorumludur.

42.2. EtkinGO 1.0'da hizmet bedelinin doğrudan taraflar arasında ödenmesi, Hizmet Sağlayıcının mevzuattan doğan mali yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

42.3. EtkinGO kendi faaliyetleri ve kendi sunduğu ücretli hizmetler bakımından kendisine ait mali yükümlülüklerden sorumludur.

43. Gelecekte EtkinGO Üzerinden Ödeme Alınması

43.1. EtkinGO gelecekte Kullanıcılara platform üzerinden ödeme, güvenli ödeme veya benzeri bir finansal işlem altyapısı sunabilir.

43.2. Böyle bir özellik devreye alınırsa ödeme kuruluşu, tahsilat, iade, ödeme güvenliği, ücretler ve diğer ilgili şartlar Kullanıcıya ayrıca açıklanır.

43.3. Gelecekteki ödeme sistemine ilişkin kurallar, sistem devreye girmeden mevcut EtkinGO 1.0 işlemlerine uygulanmaz.

43.4. Bu Koşullarda gelecekte böyle bir özelliğin sunulabileceğinin belirtilmesi, EtkinGO'nun hâlihazırda ödeme hizmeti sunduğu anlamına gelmez.

44. Kayıtların Delil Niteliği

44.1. EtkinGO üzerinde oluşturulan Anlaşma ve Ödeme Özetleri, onay zamanları, sürüm kayıtları, ödeme bildirimleri, hizmet durumu ve diğer teknik kayıtlar hukuken izin verilen ölçüde uyuşmazlıklarda dikkate alınabilir.

44.2. EtkinGO kayıtları, yürürlükteki hukuk kurallarına aykırı şekilde tek ve kesin delil olarak kabul edilmiş sayılmaz.

44.3. Tarafların kanunen sahip olduğu diğer delil ve ispat hakları saklıdır.

45. Platform Kurallarının İhlali

45.1. Ödeme, kapora, iade veya iptal süreçlerinin dolandırıcılık, sahte işlem, manipülasyon veya diğer kötüye kullanım amacıyla kullanılması yasaktır.

45.2. EtkinGO ihlalin niteliğine göre;

uyarı,

içeriğin veya kaydın incelenmesi,

belirli özelliklerin sınırlandırılması,

profilin geçici olarak yayından kaldırılması,

hesabın kısıtlanması,

ciddi veya tekrarlanan durumlarda hesabın kapatılması

gibi tedbirler uygulayabilir.

45.3. EtkinGO'nun platform tedbiri uygulaması, taraflar arasındaki özel parasal uyuşmazlık hakkında bağlayıcı hukuki karar verdiği anlamına gelmez.

46. EtkinGO'nun Zorunlu Hukuki Yükümlülükleri

46.1. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, EtkinGO'nun yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan yükümlülüklerini kaldırmaz.

46.2. Elektronik ticaret, tüketici hukuku, kişisel verilerin korunması veya diğer uygulanabilir mevzuat kapsamında EtkinGO'ya yüklenen zorunlu görevler gerektiği şekilde yerine getirilir.

46.3. Mevzuat ile bu Koşullar arasında emredici bir hüküm bakımından farklılık bulunması hâlinde ilgili emredici mevzuat hükmü uygulanır.

47. Diğer EtkinGO Metinleriyle İlişkisi

47.1. Bu Koşullar;

EtkinGO Kullanıcı Sözleşmesi,

Platform Kullanım Kuralları,

Hizmet Sağlayıcı Kuralları,

Hizmet Alan Kuralları,

İçerik, İlan ve Profil Yayınlama Kuralları,

Gizlilik Politikası,

KVKK Aydınlatma Metni

ve uygulanabilir diğer EtkinGO metinleri

ile birlikte değerlendirilir.

47.2. Yorum ve değerlendirmelere ilişkin ayrıntılı hükümler ayrıca EtkinGO Topluluk, Yorum ve Değerlendirme Kuralları kapsamında düzenlenebilir.

48. Koşulların Güncellenmesi

48.1. EtkinGO; platform özelliklerinin, ödeme sisteminin, iş modelinin veya yürürlükteki mevzuatın değişmesi nedeniyle bu Koşulları güncelleyebilir.

48.2. Önemli değişiklikler gerektiğinde Kullanıcılara uygun yöntemlerle bildirilir.

48.3. Yeni ücret, komisyon veya ödeme modeli getirilmesi hâlinde bunun ilgili Kullanıcılara uygulanmasına ilişkin şartlar yürürlüğe girmeden önce açıklanır.

48.4. Güncel metin EtkinGO üzerinde erişilebilir tutulur.

49. Yürürlük

49.1. İşbu EtkinGO İptal, İade ve Ödeme Koşulları 01.10.2026 tarihinde yürürlüğe girer.

49.2. Koşullar yürürlüğe girdiği tarihten itibaren EtkinGO üzerinde Kullanıcıların erişimine açık tutulur.

49.3. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, Hizmet Alanın, Hizmet Sağlayıcının veya EtkinGO'nun yürürlükteki emredici mevzuattan doğan hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.