EtkinGO Hizmet Alan Kuralları

İşbu Hizmet Alan Kuralları; EtkinGO üzerinden hizmet veya Hizmet Sağlayıcı arayan, hizmetleri inceleyen, Hizmet Sağlayıcılarla iletişim kuran, etkinlik planlayan veya bir Hizmet Sağlayıcı ile hizmet ilişkisi oluşturan gerçek veya tüzel kişi Kullanıcılar için geçerlidir.

Bu Kurallar, EtkinGO Kullanıcı Sözleşmesi ve EtkinGO Platform Kullanım Kurallarının tamamlayıcısıdır ve bunlarla birlikte uygulanır.

1. Amaç ve Kapsam

1.1. Bu Kuralların amacı, EtkinGO üzerinden hizmet alan veya hizmet almak isteyen Kullanıcıların platformu dürüst, güvenli ve amacına uygun biçimde kullanmasını sağlamaktır.

1.2. Hizmet Alan; hizmet arama, etkinlik oluşturma veya planlama, Hizmet Sağlayıcılarla iletişim kurma, hizmet detaylarını onaylama, ödeme bilgilerini bildirme, hizmet sonrasında değerlendirme yapma ve şikâyet/bildirim mekanizmalarını kullanma sırasında bu Kurallara uymalıdır.

1.3. Hizmet Alanın yürürlükteki mevzuattan doğan tüketici hakları ve diğer emredici hakları saklıdır.

2. Gerçek Kullanıcı ve Gerçek Hizmet İhtiyacı

2.1. EtkinGO, gerçek hizmet ihtiyaçları için kullanılmalıdır.

2.2. Hizmet Alan, gerçekte hizmet alma veya sağlayıcıları değerlendirme amacı bulunmaksızın sahte talep, sahte etkinlik veya sahte işlem oluşturamaz.

2.3. Başka bir kişinin kimliği kullanılarak yanıltıcı müşteri hesabı oluşturulamaz.

2.4. Hizmet Sağlayıcıları yanıltmak, meşgul etmek, zarar vermek veya platform verilerini manipüle etmek amacıyla müşteri hesabı kullanılamaz.

2.5. Hizmet Sağlayıcıların fiyatlarını sistematik olarak toplamak, rakip araştırması yapmak veya ticari veri elde etmek amacıyla sahte müşteri talebi oluşturulamaz.

3. Hesap Bilgilerinin Doğruluğu

3.1. Hizmet Alan, EtkinGO hesabında doğru ve güncel bilgiler kullanmalıdır.

3.2. Başka bir kişiye ait telefon numarası, kimlik bilgisi veya hesap bilgisi yetkisiz şekilde kullanılamaz.

3.3. Hizmet Alan kendi hesap bilgilerinin, şifresinin ve erişim bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.

3.4. Hesabın yetkisiz kullanıldığının düşünülmesi hâlinde EtkinGO'ya mümkün olan en kısa sürede bildirim yapılmalıdır.

4. Etkinlik ve Hizmet Bilgilerinin Doğruluğu

4.1. Hizmet Alan, Hizmet Sağlayıcının hizmeti doğru değerlendirebilmesi için gerekli temel bilgileri gerçeğe uygun şekilde vermelidir.

4.2. Etkinliğin tarihi, saati, yeri, kişi sayısı, hizmet kapsamı veya hizmetin gerçekleştirilmesini önemli ölçüde etkileyebilecek bilgiler bilerek yanlış verilmemelidir.

4.3. Hizmet Alan, henüz kesinleşmemiş bilgileri kesinleşmiş gibi göstermemelidir.

4.4. Daha önce verilen önemli bilgiler değişirse Hizmet Sağlayıcı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilmelidir.

4.5. Hizmet Alanın verdiği eksik veya yanlış bilgi nedeniyle hizmet kapsamının, uygulanabilirliğinin veya maliyetinin değişmesi hâlinde taraflar yeni koşullar üzerinde yeniden anlaşabilir.

5. Etkinliğini Planla Özelliğinin Kullanılması

5.1. EtkinGO, Hizmet Alanın etkinliğini daha kolay planlamasına yardımcı olmak amacıyla etkinlik türü, tarih, yer, kişi sayısı, bütçe veya benzeri temel bilgileri isteyebilir.

5.2. EtkinGO, Kullanıcıyı gereksiz ayrıntılarla karşı karşıya bırakmak yerine verilen bilgiler doğrultusunda ihtiyaçları belirlemeye ve yalnızca gerekli noktalarda ek bilgi istemeye yönelik planlama özellikleri sunabilir.

5.3. EtkinGO tarafından sunulan öneriler, kontrol listeleri, hatırlatmalar veya planlama sonuçları yardımcı niteliktedir.

5.4. Hizmet Alan kendi etkinliği bakımından hangi hizmetlerin gerekli olduğuna ve hangi Hizmet Sağlayıcılarla çalışacağına kendisi karar verir.

5.5. EtkinGO'nun bir hizmet veya sağlayıcıyı göstermesi, ilgili hizmetin her etkinlik için zorunlu veya uygun olduğu anlamına gelmez.

6. Hizmet Sağlayıcıların İncelenmesi

6.1. Hizmet Alan; Hizmet Sağlayıcı profillerini, hizmet kartlarını, fiyatları, açıklamaları, fotoğrafları, değerlendirmeleri ve mevcut diğer bilgileri inceleyerek kendi kararını verir.

6.2. EtkinGO'da bir Hizmet Sağlayıcının bulunması, Hizmet Sağlayıcının sunduğu hizmetin EtkinGO tarafından garanti edildiği anlamına gelmez.

6.3. EtkinGO tarafından gösterilen teknik doğrulamalar yalnızca belirtilen doğrulamanın kapsamını ifade eder.

6.4. Örneğin “Telefon numarası doğrulandı” ifadesi, ilgili telefon numarasına erişimin teknik yöntemle doğrulandığını ifade eder; hizmet kalitesi veya hizmetin gerçekleşmesi hakkında garanti oluşturmaz.

6.5. Hizmet Alan, kendisi açısından önemli olan hizmet ayrıntılarını anlaşma öncesinde Hizmet Sağlayıcıyla netleştirmelidir.

7. Hizmet Sağlayıcıyla İletişim

7.1. Hizmet Alan, Hizmet Sağlayıcılarla saygılı ve dürüst biçimde iletişim kurmalıdır.

7.2. Hakaret, tehdit, taciz, şantaj, ayrımcı davranış veya ısrarlı istenmeyen iletişim yasaktır.

7.3. Hizmet Alan, bir Hizmet Sağlayıcıyla çalışmak istemediğine karar verdiğinde bunu mümkün olduğunca açık biçimde bildirebilir.

7.4. EtkinGO, tarafların bağlantı kurduktan sonra telefon, WhatsApp, e-posta veya başka iletişim kanallarını kullanmasını yasaklamaz.

7.5. Platform dışında gerçekleştirilen iletişimlerin EtkinGO tarafından otomatik olarak takip edildiği veya kaydedildiği varsayılmamalıdır.

8. Birden Fazla Hizmet Sağlayıcıyı Değerlendirme

8.1. Hizmet Alan, karar vermeden önce birden fazla Hizmet Sağlayıcıyı inceleyebilir ve karşılaştırabilir.

8.2. Bir sağlayıcıyla yalnızca bilgi alışverişinde bulunulması veya fiyatın incelenmesi tek başına hizmet anlaşmasının kurulduğu anlamına gelmez.

8.3. Hizmet Alan, karar vermediği bir sağlayıcıya hizmeti kesin olarak kabul etmiş izlenimi verecek yanıltıcı beyanda bulunmamalıdır.

8.4. Tarafların karşılıklı onayından sonra oluşturulan hizmet ilişkisi bakımından onaylanan koşullar esas alınır.

9. Belirli Bir Kişinin Seçilmesi

9.1. Hizmet kartı belirli bir kişinin adı, fotoğrafı veya kişisel performansı üzerinden sunuluyorsa Hizmet Alan bu kişiyi özellikle seçebilir.

9.2. Hizmet Alan belirli bir kişiyle anlaşmışsa Hizmet Sağlayıcının farklı bir kişi önermesi hâlinde değişikliği kabul edip etmeme hakkına sahiptir.

9.3. Hizmet Alan, önerilen değişikliği kabul etmek zorunda değildir.

9.4. Genel firma veya ekip hizmetlerinde belirli bir kişi özellikle kararlaştırılmamışsa hizmetin uygun ekip üyesi tarafından gerçekleştirilmesi mümkündür.

10. Fiyatların Değerlendirilmesi

10.1. Hizmet Alan, hizmet kartında gösterilen fiyatın hangi şehir, kapsam ve koşullar için geçerli olduğunu incelemelidir.

10.2. Hizmetin başka şehirde gerçekleştirilmesi, kapsamın genişletilmesi, sürenin değiştirilmesi veya ek hizmet talep edilmesi fiyatı etkileyebilir.

10.3. Hizmet Alan, karşılıklı onaydan önce fiyat ve hizmet kapsamı konusunda anlamadığı noktaları Hizmet Sağlayıcıya sorabilir.

10.4. Tarafların belirli bir hizmet için karşılıklı olarak onayladığı fiyat, ilgili iş bakımından esas alınır.

10.5. Hizmet Sağlayıcının daha sonra public profil fiyatını değiştirmesi daha önce onaylanan işin fiyatını kendiliğinden değiştirmez.

11. Anlaşma ve Ödeme Özeti

11.1. EtkinGO, tarafların üzerinde anlaştığı temel hizmet bilgilerini tek yerde göstermek amacıyla Anlaşma ve Ödeme Özeti sunabilir.

11.2. Bu özet ilgili iş bakımından hizmet, tarih, saat, yer, süre, kapsam, fiyat, ödeme bilgileri ve varsa tarafların belirlediği iptal koşullarını içerebilir.

11.3. Hizmet Alan, onay vermeden önce özet içindeki bilgileri kontrol etmelidir.

11.4. Eksik veya yanlış bilgi bulunması hâlinde onay vermeden önce düzeltme talep edilmelidir.

11.5. Hizmet Alanın onayı, kendisine gösterilen mevcut sürümdeki bilgileri kabul ettiğini ifade eder.

11.6. EtkinGO, onaylanan sürümü ve onay zamanını teknik imkânları ölçüsünde kayıt altında tutabilir.

12. Anlaşma Sonrası Değişiklikler

12.1. Onaylanmış hizmetin tarih, saat, yer, kapsam, süre, fiyat veya diğer önemli koşullarında değişiklik istenmesi hâlinde diğer taraf bilgilendirilmelidir.

12.2. Önemli değişiklikler yeni bir anlaşma sürümü veya güncellenmiş özet üzerinden tarafların yeniden onayına sunulabilir.

12.3. Hizmet Alan tek taraflı olarak hizmet kapsamını önemli ölçüde genişletip aynı fiyatın uygulanmasını talep edemez.

12.4. Hizmet Sağlayıcı da Hizmet Alanın onayı olmadan önemli hizmet unsurlarını veya onaylanmış fiyatı tek taraflı değiştiremez.

12.5. Önceki onaylanmış sürümler sistemin teknik imkânları ölçüsünde geçmiş kayıt olarak korunabilir.

13. Mekân ve Etkinlik Koşulları

13.1. Hizmet Alan, hizmetin gerçekleştirileceği mekân hakkında Hizmet Sağlayıcının bilmesi gereken önemli bilgileri doğru şekilde vermelidir.

13.2. Elektrik, alan büyüklüğü, açık veya kapalı alan durumu, erişim koşulları veya hizmetin gerçekleştirilmesini önemli ölçüde etkileyen benzeri özellikler gerektiğinde Hizmet Sağlayıcıyla paylaşılmalıdır.

13.3. Hizmet Alan, mekân sahibi veya işletmecisi değilse gerekli izinlerin bulunup bulunmadığını gerektiği ölçüde kontrol etmelidir.

13.4. EtkinGO'nun etkinlik yeri bilgisini kaydetmesi, mekânın ilgili hizmet için uygun olduğunu garanti ettiği anlamına gelmez.

14. Tarih ve Saat Konusunda Değişiklik

14.1. Hizmet Alan, onaylanan etkinlik tarih veya saatini değiştirmek istediğinde Hizmet Sağlayıcıyı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmelidir.

14.2. Hizmet Sağlayıcı yeni tarih veya saatte müsait olmak zorunda değildir.

14.3. Tarih veya saat değişikliği hizmetin fiyatını veya diğer koşullarını etkileyebilir.

14.4. Önemli değişiklikler tarafların yeniden onayına tabi olabilir.

15. Ödeme Sorumluluğu

15.1. EtkinGO'nun mevcut iş modelinde hizmet bedeli kural olarak Hizmet Alan tarafından doğrudan Hizmet Sağlayıcıya ödenir.

15.2. EtkinGO kural olarak hizmet bedelini kendi adına tahsil etmez, tutmaz veya taraflardan biri adına ödeme garantisi vermez.

15.3. Hizmet Alan ödeme yapmadan önce ödeme yapılacak kişinin veya işletmenin ve ödeme bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmelidir.

15.4. Hizmet Alan, Hizmet Sağlayıcıyla üzerinde anlaştığı ödeme koşullarına uygun davranmalıdır.

15.5. EtkinGO'nun gelecekte farklı bir ödeme hizmeti sunması hâlinde ilgili hizmet için ayrıca açıklanan koşullar uygulanabilir.

16. Ödeme Takibi

16.1. EtkinGO, tarafların ödeme durumunu takip edebilmesi amacıyla Ödeme Takibi özelliği sunabilir.

16.2. Hizmet Alan yalnızca gerçekten yaptığı ödemeleri “ödendi” veya benzeri şekilde işaretlemelidir.

16.3. Gerçekte yapılmamış bir ödeme yapılmış gibi bildirilemez.

16.4. Hizmet Alanın sistemde ödeme yaptığını belirtmesi, EtkinGO'nun banka hesabını veya para transferini doğruladığı anlamına gelmez.

16.5. Hizmet Sağlayıcı ödemenin kendisine ulaşıp ulaşmadığını ayrıca teyit edebilir.

16.6. Birden fazla ödeme yapılması hâlinde sistem ödenen ve kalan tutarların takip edilmesine yardımcı olabilir.

17. Kapora ve Ön Ödeme

17.1. Hizmet Alan ile Hizmet Sağlayıcı kapora veya ön ödeme konusunda anlaşabilir.

17.2. Hizmet Alan ödeme yapmadan önce kapora veya ön ödemenin tutarını, ne için alındığını ve varsa tarafların belirlediği iptal koşullarını incelemelidir.

17.3. EtkinGO'da bütün kaporaların her durumda otomatik olarak “yanacağı” şeklinde genel bir kural bulunmaz.

17.4. İptal veya iade durumunda tarafların kararlaştırdığı koşullar ve yürürlükteki emredici mevzuat uygulanır.

18. İptal

18.1. Hizmet Alan hizmeti iptal etmek istediğinde Hizmet Sağlayıcıyı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmelidir.

18.2. Taraflar özel bir iptal koşulu belirlediyse ve bu koşul hukuken geçerliyse ilgili işlem bakımından dikkate alınabilir.

18.3. Taraflar özel bir iptal koşulu belirlememişse bu durum sistemde belirtilebilir.

18.4. EtkinGO her iptal durumunda taraflardan biri lehine otomatik para kararı vermez.

18.5. Hizmet Alanın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan emredici hakları saklıdır.

19. İade

19.1. Hizmet Alan, Hizmet Sağlayıcıdan bir iade alması hâlinde EtkinGO'daki ilgili ödeme takibi özelliğinde gerçeğe uygun bilgi vermelidir.

19.2. İade gönderildiğine veya alındığına ilişkin sistem içindeki taraf beyanları banka tarafından yapılmış doğrulama anlamına gelmez.

19.3. Taraflar arasında iadenin yapılıp yapılmadığı konusunda uyuşmazlık bulunması hâlinde EtkinGO platform güvenliği bakımından gerekli kayıtları değerlendirebilir.

19.4. EtkinGO kural olarak özel parasal uyuşmazlıkta kimin haklı olduğuna ilişkin bağlayıcı karar veren merci değildir.

20. Hizmet Gerçekleştiğinde

20.1. EtkinGO, etkinlik tarihinden sonra Hizmet Alandan hizmetin durumunu bildirmesini isteyebilir.

20.2. Hizmet Alan kendisine sunulan seçenekler arasından gerçeğe uygun olan durumu seçmelidir.

20.3. Örneğin sistemde “Hizmet gerçekleşti”, “Sorun yaşadım” veya “Gerçekleşmedi” gibi seçenekler sunulabilir.

20.4. Hizmet Alan, Hizmet Sağlayıcıya zarar vermek veya platform verilerini manipüle etmek amacıyla gerçeğe aykırı tamamlanma durumu bildiremez.

20.5. Hizmetin gerçekleşme durumu EtkinGO'nun yorum uygunluğu, performans verileri veya platform güvenliği süreçlerinde dikkate alınabilir.

21. Hizmette Sorun Yaşanması

21.1. Hizmet Alan hizmet sırasında veya sonrasında sorun yaşarsa öncelikle mümkün olduğu ölçüde Hizmet Sağlayıcıyla iletişim kurabilir.

21.2. Platform kurallarını ilgilendiren bir sorun bulunması hâlinde EtkinGO'nun şikâyet veya bildirim mekanizması kullanılabilir.

21.3. EtkinGO, platform güvenliği veya kurallarının uygulanması bakımından ilgili durumu inceleyebilir.

21.4. EtkinGO'nun inceleme yapması taraflar arasındaki özel hukuk uyuşmazlığında mahkeme, hakem veya bağlayıcı karar mercii olduğu anlamına gelmez.

21.5. EtkinGO'nun mevzuattan kaynaklanan zorunlu tüketici başvurusu veya bildirim yükümlülükleri saklıdır.

22. Hizmet Sağlayıcının İptali veya Gelmemesi

22.1. Hizmet Sağlayıcının hizmeti iptal etmesi veya hizmetin gerçekleşmemesi hâlinde Hizmet Alan EtkinGO üzerinden durumu bildirebilir.

22.2. EtkinGO, platform özellikleri kapsamında Hizmet Alanın alternatif Hizmet Sağlayıcıları keşfetmesini kolaylaştırabilir.

22.3. Alternatif sağlayıcı gösterilmesi, EtkinGO'nun aynı fiyat, aynı müsaitlik veya aynı hizmet koşullarını garanti ettiği anlamına gelmez.

22.4. Ödeme veya iade konusunda taraflar arasında uyuşmazlık bulunması hâlinde EtkinGO'nun rolü Kullanıcı Sözleşmesi ve ilgili EtkinGO kuralları çerçevesindedir.

23. Yorum Yapma Hakkı

23.1. EtkinGO, uygun şekilde tamamlanmış EtkinGO hizmetleri sonrasında Hizmet Alana Hizmet Sağlayıcıyı değerlendirme imkânı sunabilir.

23.2. Değerlendirme sistemi 1–5 yıldız ve isteğe bağlı yazılı yorum içerebilir.

23.3. Hizmet Alan yalnızca kendi gerçek deneyimi hakkında değerlendirme yapmalıdır.

23.4. Gerçekte alınmamış bir hizmet hakkında yorum yapılamaz.

23.5. Başkasının deneyimi Hizmet Alanın kendi deneyimiymiş gibi aktarılamaz.

23.6. EtkinGO, yorum yapma hakkını ilgili hizmetin sistemde uygun şekilde tamamlanmış olmasına bağlayabilir.

24. Yorumların Dürüst Olması

24.1. Hizmet Alan olumlu veya olumsuz gerçek deneyimini dürüst biçimde paylaşabilir.

24.2. Hizmet Sağlayıcının eleştirilmesi tek başına kural ihlali değildir.

24.3. Ancak yorumlarda bilerek gerçek dışı iddialar, tehdit, hakaret, taciz veya hukuka aykırı içerik bulunamaz.

24.4. Yorum sistemi Hizmet Sağlayıcıdan para, indirim, ücretsiz hizmet veya başka menfaat elde etmek için baskı aracı olarak kullanılamaz.

24.5. Hizmet Alan, “para iade edilmezse bir yıldız veririm” veya benzeri yöntemlerle haksız menfaat sağlamaya çalışamaz.

24.6. Gerçek bir uyuşmazlık nedeniyle olumsuz değerlendirme yapılması ise tek başına kötüye kullanım sayılmaz.

25. Yorumlarda Gizlilik

25.1. Public yorumlarda etkinliğin veya tarafların gizliliğini gereksiz biçimde ihlal edecek bilgiler paylaşılmamalıdır.

25.2. Açık adres, özel telefon numarası, banka bilgileri, kimlik bilgileri veya özel yazışmalar public yorumlara eklenmemelidir.

25.3. Çocukların isimleri veya üçüncü kişilere ait gereksiz kişisel bilgiler public yorumlarda paylaşılmamalıdır.

25.4. EtkinGO public değerlendirmede Hizmet Alanın gerçek hesap adını, etkinlik türünü ve ay/yıl gibi sınırlı işlem bilgilerini gösterebilir.

25.5. EtkinGO, gizlilik veya platform kuralları nedeniyle yorumun belirli bölümlerini kaldırabilir veya yorumun düzeltilmesini isteyebilir.

26. Yorumun Düzenlenmesi ve Silinmesi

26.1. EtkinGO'nun sunduğu teknik imkânlar kapsamında Hizmet Alan kendi yorumunu düzenleyebilir veya silebilir.

26.2. Hizmet Sağlayıcı Hizmet Alanın yorumunu kendisi değiştiremez veya silemez.

26.3. Hizmet Sağlayıcı kurallara aykırı olduğunu düşündüğü bir yoruma itiraz edebilir.

26.4. İtiraz yapılması yorumun otomatik olarak kaldırılacağı anlamına gelmez.

26.5. EtkinGO sahte, manipülatif veya kurallara aykırı yorumları inceleyebilir ve gerekli hâllerde kaldırabilir.

27. Sahte Yorum ve Değerlendirme Manipülasyonu

27.1. Hizmet Alan para, hediye, indirim veya başka menfaat karşılığında gerçeğe aykırı değerlendirme yapamaz.

27.2. Hizmet Sağlayıcıyla anlaşarak sahte tamamlanmış iş veya sahte değerlendirme oluşturulamaz.

27.3. Birden fazla hesap kullanılarak aynı Hizmet Sağlayıcının puanı yapay biçimde artırılamaz veya düşürülemez.

27.4. Rakip Hizmet Sağlayıcıya zarar vermek amacıyla sahte müşteri hesabından olumsuz değerlendirme yapılamaz.

28. Şikâyet ve Bildirim Sistemi

28.1. Hizmet Alan; sahte profil, yanıltıcı hizmet, ciddi davranış sorunu, güvenlik problemi, sahte belge, platform kuralı ihlali veya benzeri durumları EtkinGO'ya bildirebilir.

28.2. Şikâyetler gerçeğe uygun ve iyi niyetli şekilde yapılmalıdır.

28.3. Rakip, tanıdık veya başka bir kişiye zarar vermek amacıyla bilerek sahte şikâyet yapılamaz.

28.4. EtkinGO gerekli gördüğünde konu hakkında ek bilgi isteyebilir.

28.5. Şikâyet yapılması ilgili Hizmet Sağlayıcının otomatik olarak suçlu veya haksız kabul edileceği anlamına gelmez.

28.6. EtkinGO platform güvenliği ve kendi kuralları bakımından gerekli tedbirleri uygulayabilir.

29. Şikâyet Sisteminin Baskı Aracı Olarak Kullanılmaması

29.1. Hizmet Alan, Hizmet Sağlayıcıdan anlaşılmamış ek hizmet, ücretsiz hizmet, para veya başka menfaat elde etmek amacıyla EtkinGO'ya şikâyet etmekle tehdit edemez.

29.2. Gerçek bir sorun hakkında EtkinGO'ya başvuracağını belirtmek veya yasal haklarını kullanacağını söylemek tek başına tehdit veya kötüye kullanım sayılmaz.

29.3. Bilerek gerçek dışı belge, ekran görüntüsü veya bilgi sunulamaz.

30. Hizmet Sağlayıcının Kişisel Bilgilerinin Korunması

30.1. Hizmet Alan, Hizmet Sağlayıcıya ait EtkinGO üzerinden öğrendiği public olmayan kişisel bilgileri hukuka aykırı biçimde paylaşmamalıdır.

30.2. Özel telefon numarası, adres, ödeme bilgileri, özel yazışmalar veya benzeri bilgiler hukuka aykırı şekilde sosyal medyada veya başka public alanlarda yayınlanamaz.

30.3. Tarafların yasal haklarını kullanmak amacıyla yetkili mercilere bilgi sunma hakkı saklıdır.

31. Platform Verilerinin Ticari Amaçla Toplanmaması

31.1. Hizmet Alan hesabı, EtkinGO'daki Hizmet Sağlayıcıların fiyatlarını, iletişim bilgilerini, hizmetlerini veya diğer verilerini sistematik biçimde toplamak amacıyla kullanılamaz.

31.2. Bot, scraper veya benzeri otomatik yöntemlerle platform verileri toplanamaz.

31.3. EtkinGO'dan alınan bilgiler izinsiz ticari veri tabanı oluşturmak amacıyla kullanılamaz.

32. Birden Fazla veya Sahte Hesap Kullanımı

32.1. Hizmet Alan; yorum sistemini, şikâyet sistemini, promosyonları, görünürlüğü veya diğer platform özelliklerini manipüle etmek amacıyla birden fazla hesap kullanamaz.

32.2. Daha önce uygulanan platform yaptırımını aşmak amacıyla yeni hesap oluşturulamaz.

32.3. EtkinGO kötüye kullanım tespit etmesi hâlinde ilgili hesaplar üzerinde gerekli platform tedbirlerini uygulayabilir.

33. EtkinGO'nun Aracı Platform Rolü

33.1. EtkinGO, Hizmet Alanların hizmetleri keşfetmesini, Hizmet Sağlayıcıları incelemesini, iletişim kurmasını ve etkinliklerini planlamasını kolaylaştıran bir platformdur.

33.2. EtkinGO, aksi açıkça belirtilmedikçe, Hizmet Sağlayıcının sunduğu hizmeti fiilen gerçekleştiren taraf değildir.

33.3. Hizmet Sağlayıcılar kural olarak EtkinGO'nun çalışanı, acentesi veya temsilcisi değildir.

33.4. EtkinGO'nun platform özellikleri sunması, belirli bir hizmetin kusursuz gerçekleşeceği veya belirli bir Hizmet Sağlayıcının Hizmet Alan için uygun olduğu garantisini oluşturmaz.

33.5. EtkinGO'nun yürürlükteki mevzuattan doğan kendi sorumlulukları saklıdır.

34. EtkinGO'nun Özel Uyuşmazlıklardaki Konumu

34.1. EtkinGO kendi platform kurallarının ihlal edilip edilmediğini değerlendirebilir.

34.2. EtkinGO gerekli hâllerde Hizmet Sağlayıcı profili veya hesabı üzerinde platform güvenliği tedbirleri uygulayabilir.

34.3. Ancak EtkinGO kural olarak tarafların birbirine ne kadar para borçlu olduğu, kaporanın kime ait olduğu, tazminat ödenip ödenmeyeceği veya özel hukuk uyuşmazlığında hangi tarafın haklı olduğu konusunda bağlayıcı karar veren merci değildir.

34.4. Hizmet Alanın tüketici mevzuatı ve diğer emredici hükümlerden doğan hakları saklıdır.

35. Hizmet Alanın Platformdaki Geçmiş Kayıtları

35.1. EtkinGO, Hizmet Alanın geçmiş etkinliklerini “Geçmiş Etkinliklerim” veya benzeri bir alan üzerinden görüntülemesine imkân tanıyabilir.

35.2. Hizmet Alan kendi geçmiş etkinlikleriyle ilgili Hizmet Sağlayıcıları, Anlaşma ve Ödeme Özetlerini ve sistemde sunulan diğer kayıtları görebilir.

35.3. Bir etkinliğin geçmiş etkinlik hâline gelmesi ilgili kayıtların otomatik olarak silinmesi anlamına gelmez.

35.4. Kayıtların saklanması ilgili mevzuat, EtkinGO veri koruma metinleri ve teknik gereklilikler kapsamında gerçekleştirilir.

36. Etkinlik Bütçesi ve Sağlayıcı Bilgileri

36.1. EtkinGO, Hizmet Alanın aynı etkinlik için seçtiği farklı Hizmet Sağlayıcıların fiyatlarını kendi etkinlik alanında toplu biçimde görmesine ve toplam etkinlik bütçesini takip etmesine imkân tanıyabilir.

36.2. Hizmet Alanın toplam etkinlik bütçesi diğer Hizmet Sağlayıcılara gösterilmek zorunda değildir.

36.3. Her Hizmet Sağlayıcı yalnızca kendisiyle ilgili hizmet ilişkisi, kendi fiyatı ve kendisine ilişkin ödeme kayıtlarını görebilir.

36.4. Hizmet Alan, başka bir Hizmet Sağlayıcının özel ticari bilgilerini ilgisiz üçüncü kişilerle hukuka aykırı biçimde paylaşmamalıdır.

37. Hizmet Alanın Sorumluluğu

37.1. Hizmet Alan kendi etkinliği için hangi Hizmet Sağlayıcıyı seçeceğine kendisi karar verir.

37.2. Hizmet Alan kendi özel ihtiyaçları açısından gerekli gördüğü bilgi, belge veya hizmet ayrıntılarını anlaşma öncesinde Hizmet Sağlayıcıdan isteyebilir.

37.3. EtkinGO'daki sıralama, öneri, puan, yorum veya rozetler karar vermeyi kolaylaştırıcı bilgiler olabilir; Hizmet Alanın kendi değerlendirmesinin yerine geçmez.

37.4. Hizmet Alan, hizmetin niteliği ve kendi etkinliğinin özel koşullarına göre makul dikkat göstermelidir.

38. Platform Kurallarının İhlali

38.1. Hizmet Alanın bu Kuralları veya diğer EtkinGO kurallarını ihlal etmesi hâlinde EtkinGO ihlalin niteliğine göre tedbir uygulayabilir.

38.2. EtkinGO gerekli hâllerde:

Uyarı verebilir.

Kurallara aykırı içeriği kaldırabilir.

Yorum veya değerlendirmeyi kaldırabilir.

Belirli platform özelliklerine erişimi sınırlandırabilir.

Hesabı geçici olarak askıya alabilir.

Ciddi veya tekrarlanan kötüye kullanım hâlinde hesabı kapatabilir.

38.3. Tedbirler mutlaka belirli bir sırayla uygulanmak zorunda değildir.

38.4. Sahte hesap, dolandırıcılık, ciddi güvenlik tehdidi veya ağır kötüye kullanım şüphesinde EtkinGO inceleme süresince koruyucu tedbir uygulayabilir.

39. Hesabın Kapatılması ve Mevcut İşler

39.1. Hizmet Alan hesabının kapatılması, daha önce Hizmet Sağlayıcılarla oluşturulmuş özel hizmet ilişkilerini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

39.2. Hesap kapatma işlemi, mevcut ödeme veya diğer taraf yükümlülüklerini otomatik olarak sona erdirmez.

39.3. Geçmiş işlem kayıtları uygulanabilir mevzuat ve saklama yükümlülükleri kapsamında korunabilir.

40. Kuralların Güncellenmesi

40.1. EtkinGO; platformun gelişmesi, yeni özelliklerin eklenmesi, güvenlik ihtiyaçları, operasyonel gereklilikler veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle bu Kuralları güncelleyebilir.

40.2. Hizmet Alanların temel hak veya yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler uygun yöntemlerle duyurulur.

40.3. Güncel Hizmet Alan Kuralları EtkinGO üzerinde erişilebilir tutulur.

41. Diğer EtkinGO Metinleriyle İlişkisi

41.1. İşbu Hizmet Alan Kuralları, EtkinGO Kullanıcı Sözleşmesi ve EtkinGO Platform Kullanım Kuralları ile birlikte uygulanır.

41.2. Hizmet Sağlayıcılara özgü hükümler Hizmet Sağlayıcı Kurallarında ayrıca düzenlenir.

41.3. Yorum ve değerlendirmelere ilişkin ayrıntılı hükümler Topluluk, Yorum ve Değerlendirme Kurallarında ayrıca düzenlenebilir.

41.4. Ödeme, iptal ve iade konularındaki ayrıntılı hükümler İptal, İade ve Ödeme Koşullarında ayrıca düzenlenebilir.

41.5. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve ilgili veri koruma metinlerinde açıklanır.

42. Yürürlük

42.1. İşbu EtkinGO Hizmet Alan Kuralları 01.10.2026 tarihinde yürürlüğe girer.

42.2. EtkinGO üzerinden hizmet arayan veya alan Kullanıcılar, kendilerine uygulanabilir olduğu ölçüde bu Kurallara uymakla yükümlüdür.

42.3. İşbu Kurallardaki hiçbir hüküm; Hizmet Alanların, Hizmet Sağlayıcıların veya EtkinGO'nun yürürlükteki emredici mevzuattan doğan hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.